☎️ Вештачката интелигенција го менува прирачникот за кол-центар
Армен Киракосјан од TTEC вели дека новиот бран на вештачка интелигенција практично му го предава на агентот целото досие на клиентот пред првото „здраво“. Значи, наместо да пишуваат получитливи белешки или да пребаруваат низ бескрајни опции во менито, претставниците всушност можат да слушаат. Помалку паника, повеќе решавање проблеми - тоа е сепак продажната поента.
Сепак, тоа не е добра замена. Моментите што бараат емпатија - или само сарказам на брзо размислување што го фрлаат луѓето - не се преведуваат баш. Ботовите не воздивнуваат, не се кикотат ниту превртуваат со очите… барем не засега.
🔗 Прочитај повеќе
📱 Шепоти на „iPhone Air“ - вештачката интелигенција останува тивка
Гласините велат дека Apple е на прагот да го претстави пердувестиот „iPhone Air“. Потенка рамка, полесен допир, можеби и повисока цена. Што недостасува во надоградбата? Блиц со вештачка интелигенција. За разлика од Pixel-от на Google, Apple не изгледа желен да постави „вештачка интелигенција“ на светлата на сцената.
Значи, разговорот се врати на основите - кривини, завршна обработка, тежина. Чудно освежувачки во сезона каде што сè тврди дека е „напојувано од вештачка интелигенција“.
🔗 Прочитај повеќе
💾 Големиот залак на Broadcom - 10 милијарди долари во чипови
Акциите на Broadcom скокнаа за речиси 9% откако се појави веста за договор за чип вреден десет милијарди долари. Гласините велат дека OpenAI е мистериозниот купувач. Ако тоа е точно, Broadcom штотуку се искачи во сосема друга лига. AMD? Немаше толку среќа - нивните акции паднаа на веста.
Скептиците истакнуваат дека возбудата може да излета од колосек исто толку брзо. Сепак, тешко е да се потценат зделките вредни повеќе од БДП-то на една мала земја.
🔗 Прочитај повеќе
🔗 Прочитај повеќе
💻 Ажурирањето на Windows 11 добива малку вештачка интелигенција
Септемвриското ажурирање на Microsoft за Windows 11 не е целосно реновирање, туку повеќе како зачин. Компјутерите Copilot+ сега добиваат упатство „Click to Do“, поставките имаат помошник со вештачка интелигенција кој се чувствува како поспособен братучед на Clippy, а File Explorer плус Widgets добиваат малку подобрување.
Предупредување: некои карактеристики се појавуваат само во Европа, за други е потребен сосема нов хардвер. За повеќето луѓе, тоа е помалку главно јадење и повеќе гарнир.
🔗 Прочитајте повеќе
🧩 Луѓето сè уште се во тек
Денешните теми: вештачката интелигенција ги смирува повиците за поддршка, Apple учтиво го игнорира возбудувањето, Broadcom склучува огромен договор за чипови, Microsoft тивко ја турка вештачката интелигенција во Windows. И сепак - и покрај сето тоа - рефренот е познат. Луѓето сè уште се важни.
Можеби најдобрата улога на вештачката интелигенција во моментов е онаа што отсекогаш се претставувала: помошник, а не ѕвезда.
🔗 Прочитај повеќе